在線客服軟件，俗稱在線客服系統(tǒng)，是一款適合于商城、app的在線及時溝通的客服軟件，廣泛應(yīng)用于app客服軟件，app客服系統(tǒng)，app及時通訊軟件以及微信客服，PC網(wǎng)頁在線客服，能記錄訪問軌跡，提升客服服務(wù)效率，很專業(yè)的IM在線客服系統(tǒng)!
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目前中國移動用戶高達7億，企業(yè)的移動營銷必將成為現(xiàn)代企業(yè)營銷的主要方式之一。企業(yè)移動應(yīng)用主要是應(yīng)用在手機操作上，以及在APP應(yīng)用系統(tǒng)里面，只要用二維碼輕輕掃一掃，就在手機桌面瀏覽器顯示出圖文并茂的網(wǎng)站。app在線客服軟件兼容并支持iOS、android、WP等各大操作系統(tǒng)，可以方便與微信、微博等應(yīng)用相鏈接。
人工客服在接入客戶時，系統(tǒng)內(nèi)所有的客戶身份記錄、來訪記錄、聊天歷史記錄、工單處理記錄等信息都會第一時間呈現(xiàn)在客服面前，無需重復(fù)溝通問詢，輕松掌握。借助這些全面有效的信息，幫助客服更好的處理客戶問題，提升服務(wù)質(zhì)量。
通過人工客服工作臺自定義的快捷回復(fù)內(nèi)容，客服可以一鍵推送內(nèi)容給客戶，清晰的會話提示、超時提醒、未讀消息等，使得企業(yè)客服能一目了然的掌握服務(wù)動態(tài)，并以 快的速度響應(yīng)用戶。
同一客服可以同時接待來自App、移動網(wǎng)站、微信、PC網(wǎng)站等多渠道的訪客！
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市面上同類型產(chǎn)品很多，比如 網(wǎng)易云的IM，53KF，企業(yè)QQ等客服系統(tǒng)，對于開發(fā)項目來說，特別是商城系統(tǒng)的客服，不僅僅是實現(xiàn)溝通，更重要的是需要知道來咨詢的用戶在看商城里面的什么產(chǎn)品，總不能去問，你想了解哪個呀？把你看中的產(chǎn)品發(fā)我下？
app 客服 系統(tǒng) 軟件 咨詢：13735537651，0571-87092013，聯(lián)系人： 項經(jīng)理
